Alquilar vesido den ovia, jamas en dream novias

Hola;
Os escribo para contaros mi experiencia con la tienda de alquiler Dream Novias, porque definitivamente no le deseo a nadie este calvario por el que estoy teniendo que pasar para que me devuelvan la fianza del vestido que alquile.
Por muchos motivos cuando pensé en el vestido para casarme, me decidí a alquilarlo, y desgracia la mía que opte por esta tienda. Al principio el trato muy bien, el problema empezó cuando devolví el vestido y se suponía que a los 15 días hábiles me harían el reintegro de la fianza que son nada menos que 500 euros. Han pasado mas de dos meses y aun sigo reclamando de forma diaria el dinero.
La primera excusa que me dicen cuando se empieza a retrasar el ingreso es que han pasado los datos tardíamente y que lo sienten mucho pero que en días sucesivos harían el ingreso, lo que inicialmente se puede entender. Así pasan los días y semanas y el dinero sigue sin ingresar, me pongo en contacto con la tienda de forma casi diaria para hacer seguimiento de que se haga el ingreso y siguen pasando semanas y excusas y el dinero no llega. pero las excusas son de toda clase y aun casi dos meses después sigo esperando que me hagan el ingreso de la fianza.
Al realizar el alquiler firme un documento que indica que el dinero debe ser devuelto a mas tardar 15 días hábiles después de la entrega del vestido y esto no ha sido así. La primera excusa es que estaban de feria, luego la serie de eventos desafortunados que resultan inverosímiles.
Os cuento esto para que si pensáis como yo en alquilar vuestro vestido, no caigáis en el error de hacerlo con esta tienda porque lo que pensáis que os podéis ahorrar lo pagareis caro en molestias y perseguirles y finalmente en no recibir nunca el reintegro.